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Caso de Éxito: Hotel Rojas Inn by DOT Boutique

Actualizado: nov 2

El Hotel Rojas Inn by DOT Boutique es una encantadora y misteriosa casa colonial del siglo XVII ubicada estratégicamente en la mejor zona de Cusco, Perú.


👉 https://hotelrojascusco.com/


¿Qué problemas tenían?


En el mes de Abril 2021, el hotel pos pandemia covid 19, contaba con una nueva administración y se encontraban re aperturando el hotel.


La propiedad contaba con un buen reconocimiento y posicionamiento a nivel nacional, pero al estar haciendo la re apertura del mismo, quería afiliarse a una cadena de hoteles internacional para sumarle prestigio y reconocimiento de marca de forma internacional.


Al mismo tiempo contaban con un sistema "casero" que le permitía hacer sólo check in y check out, pero que le faltaban funcionalidades y no estaba conectado en dos vías al channel manager de la propiedad. Es por eso que buscaban un sistema "all in one" de gestión hotelera.


Edward, el administrador y encargado del hotel, ya había trabajado en cadenas internacionales y sabía del peso e importancia que un hotel se afilie a una red internacional de comercialización.


Adicionalmente, el hotel quería dar un salto, profesionalizar su gestión y llevarla a otro nivel, pero a raíz de la pandemia no contaba con un equipo con el know how para poder realizar esta transformación.

¿Qué soluciones aplicamos? El plan que les brindamos fue el Plan SILVER que incluye:


  1. Marca Combinable (by DOT Boutique)

  2. Tecnología All in One (PMS, Channel, Motor, Web, CRM, Reputación, etc)

  3. Servicios Comerciales (Revenue, Reservas, Marketing, Community Management)

¿Qué beneficios y logros se obtuvieron? Los logros tienen que ver con cuatro aspectos:

  1. Los niveles actuales de ocupación % alcanzaron los de pre pandemia.

  2. Niveles de ocupación superior a la plaza y mercado (casi un 60% mejor)*

  3. Sistematización y simplificación de la tecnología del hotel.

  4. Profesionalización de la gestión hotelera.


* Fuente STR



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